Η εταιρεία μας υπέγραψε τον Μάρτιο του 2008 με την Hermes Airports συμβόλαιο πενταετούς διάρκειας για παροχή υπηρεσιών Call Center. Μέσω αυτής της συμφωνίας, η CallSat προσφέρει, απο τον Απρίλιο του 2008, μέσω του ιδιόκτητου, υπερσύγχρονου τηλεφωνικού της κέντρου, την υπηρεσία παροχής πληροφορίων για τα δύο αεροδρόμια Λάρνακας και Πάφου (πληροφορίες αφίξεων και αναχωρήσεων πτήσεων και άλλες συναφείς υπηρεσίες). Ο παγκύπριας πρόσβασης αριθμός στον οποίο θα πρέπει να καλεί ο πελάτης είναι το 77778833 και η υπηρεσία προσφέρεται κατ’ επιλογή του πελάτη είτε μέσω αυτοματοποιημένου συστήματος IVR, ή μέσω λειτουργών εξυπηρέτησης. Η υπηρεσία μέσω λειτουργών εξυπηρέτησης προσφέρεται απο 07.00 μέχρι 24.00 και η υπηρεσία αυτοματοποιημένου συστήματος επι 24ωρης βάσης.
|
